Como aparecer no Google Maps: o guia para o pequeno negócio

1. Crie o Perfil da Empresa no Google

Acesse google.com/business com uma conta Google, digite o nome do negócio e siga os passos. O Google vai pedir uma verificação, que pode ser por vídeo, ligação ou carta, para confirmar que o negócio é seu.

2. Preencha tudo, e preencha igual em todo lugar

• Categoria principal certa (por exemplo, "Barbearia", não "Salão de beleza"). Ela é um dos fatores mais importantes.
• Nome, endereço e telefone exatamente iguais ao que está no seu site, no Instagram e em outros cadastros.
• Horário de funcionamento, incluindo feriados.
• Serviços e produtos, com descrição e, se possível, preço.
• Link do site e do WhatsApp.
• Área atendida, se você vai até o cliente.

3. Coloque fotos de verdade

Fachada, espaço por dentro, equipe e trabalhos prontos. Perfis com fotos recebem mais cliques e pedidos de rota. Adicione fotos novas de vez em quando.

4. Peça avaliações para cada cliente

No painel do perfil existe a opção "Pedir avaliações", que gera um link. Mande esse link pelo WhatsApp logo depois de atender bem, enquanto a experiência está fresca. Responda todas as avaliações, as boas e as ruins, com educação.

Não compre avaliações nem ofereça desconto em troca delas: isso vai contra as regras do Google e pode derrubar o seu perfil.

5. Poste novidades

O perfil aceita postagens, como ofertas, novidades e eventos. Uma postagem por semana mostra ao Google e aos clientes que o negócio está ativo.

6. Tenha um site ligado ao perfil

O Google confia mais em negócios que têm um site com as mesmas informações do perfil. O site também responde às dúvidas que o perfil não comporta e leva o cliente para o WhatsApp.

Quanto tempo leva?

A verificação leva alguns dias. Subir no mapa leva semanas ou meses e depende principalmente da distância de quem pesquisa, de quanto o perfil está completo e das avaliações. Constância vale mais do que pressa.